Alessandro Rizzi

Customer Success Manager

Blogger

Social Media Manager

Web Entrepeneur

Alessandro Rizzi

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About Me

Ciao! Sono Alessandro, benvenuto nel mio spazio online, un luogo dove condivido esperienze, progetti e passioni. Qui potrai scoprire di più su di me, sul mio lavoro come formatore e sulle mie avventure nel mondo del lavoro da remoto.

Amo esplorare, sia fisicamente che professionalmente: i miei viaggi e le recensioni di luoghi visitati si mescolano ai miei progetti passati e alle idee per il futuro. Questo sito è un diario personale che unisce una visione autentica a un tocco professionale, perfetto per chi cerca ispirazione o semplicemente una buona lettura.

Sentiti libero di curiosare e, se vuoi, entra in contatto con me!

  • Age: 46
  • Residence: ITALY
  • Freelance: Available
  • Address: Contea di Bart (CO)
My Services
Customer Success

Aiuto aziende e professionisti a massimizzare il valore dei servizi che utilizzano, offrendo formazione personalizzata, supporto strategico e soluzioni pratiche per raggiungere i loro obiettivi con successo.

Remote Work

Offro consulenza e strumenti pratici per ottimizzare il lavoro da remoto, migliorando produttività, organizzazione e benessere per professionisti e aziende

Social Media Manager

Aiuto aziende e professionisti a creare e gestire strategie sui social media, aumentando visibilità, engagement e connessione con il pubblico.

Online Reputation

Gestisco e ottimizzo la reputazione online di aziende e professionisti, migliorando visibilità su Google, siti web e piattaforme digitali per rafforzare la loro presenza sul web.

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  • Web Development
  • Online Reputation
  • Travel Consultant
  • Resume Editing
  • Job Search
Premium
-- hour
  • Web Development
  • Online Reputation
  • Travel Consultant
  • Customer Success new
  • Mystery Client new
Fun Facts
+150.000
Km percorsi
>175
Città visitate
>30
Certificazioni ottenute
+1.000
Tazze di caffè
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More About Me

Chi sono
Mi chiamo Alessandro Rizzi, e sono un professionista con una lunga esperienza in ambito giuridico, commerciale, gestionale e digitale. La mia carriera si è sviluppata in diversi settori, permettendomi di acquisire competenze solide e trasversali. Ho una Laurea Magistrale in Giurisprudenza e una profonda passione per la formazione, la comunicazione e il miglioramento continuo.

Esperienza professionale
Attualmente lavoro come Customer Success Manager presso TakeOff srl, dove mi occupo di analizzare le esigenze delle aziende clienti e offrire formazione mirata per ottimizzare i loro processi. Prima di questo, ho collaborato come Sales Consultant per Trusted Shops GmbH, concentrandomi sull’acquisizione di nuovi clienti e sulla definizione di strategie per migliorare brand awareness e fatturato.

La mia esperienza comprende anche ruoli come Inside Sales Specialist, Digital Sales Consultant e Project Manager, in cui ho sviluppato campagne di marketing digitale, costruito relazioni strategiche con aziende e gestito eventi e progetti complessi. Ho lavorato sia in ufficio che da remoto, affinando capacità come la negoziazione, la gestione dei conflitti e l’organizzazione del lavoro.

In passato, ho ricoperto posizioni nell’ambito legale, come praticante avvocato e notaio, che hanno contribuito a costruire il mio approccio analitico e metodico.

Competenze principali
Sono esperto nell’utilizzo di piattaforme CRM (Salesforce, Outreach), strumenti digitali (Google Workspace, Teams, Zoom) e tecniche di vendita e comunicazione. Mi distinguo per la mia capacità di problem solving, pensiero critico e gestione del tempo, competenze rafforzate dalla formazione continua in ambito commerciale e digitale.

Lingue e passioni
Oltre all’italiano, parlo inglese a livello B2 e ho conoscenze di base di tedesco, francese e spagnolo. Nel tempo libero, mi dedico al CrossFit, alla fotografia digitale e alla creazione di siti web e blog.

Grazie a un percorso professionale variegato e stimolante, mi sono costruito una solida rete di competenze, che metto a disposizione di chi cerca soluzioni innovative e strategie efficaci.

Resume
Experience
Customer Success Manager
2013 - Present
Customer Success Manager
TakeOff srl

Analisi dei dati relativi ai Clienti per impostare la soluzione che hanno acquistato, guida nell'uso della soluzione per raggiungere i loro obiettivi, regolari revisioni del business per esaminare i progressi con i principali stakeholder. Onboarding di nuovi Clienti e formazione fino all'autonomia gestionale.
TakeOff è il sistema per gestire i rapportini tecnici e le offerte commerciali che lavora in automatico e si integra con i migliori gestionali.

2022 - Present
Founder
Remo Nomad

Remo Nomad nasce punto di riferimento per chi lavora da remoto e per chi sogna di intraprendere questa modalità di lavoro. Il progetto offre articoli, approfondimenti e risorse pratiche per affrontare al meglio il lavoro a distanza, migliorare la produttività e il benessere personale. L’obiettivo di Remo Nomad è creare una community inclusiva, dove professionisti e aspiranti nomadi digitali possano condividere esperienze, ispirarsi e trovare strumenti utili per crescere in questo stile di vita.

Website
Inside Quality Sales
2022 - 2022
Inside Quality Sales
Trusted Shops

Sviluppo e gestione campagne acquisizione Clienti B2B attraverso lead, illustrazione e approfondimento analisi di mercato volte al reperimento della migliore soluzione strategica per l’incremento della Brand Awareness e del fatturato aziendale. Lavoro svolto in modalità inbound e outbound, da remoto, tramite cold call e pianificazione individuale. Utilizzo di SalesForce, Outreach, Teams e Outlook.

Inside Sales Specialist
2019 - 2022
Inside Sales Specialist
DonTouch SA

Sviluppo e gestione campagne di web marketing, sfruttando principalmente
il canale telefonico per la creazione e lo sviluppo del portafoglio clienti. Lavoro svolto sia in modalità inbound che outbound. Le attività lavorative sono intervallate da corsi di formazione interni dedicati alle tecniche di vendita ed elementi di PNL. Utilizzo di CRM proprietario, Teams, Zoom e Outlook.

Sales Account
2017 - 2018
Sales Account
ItaliaOnLine SpA

Verifica della presenza digitale per professionisti e piccole medie imprese. Ideazione, progettazione e sviluppo di campagne di visibilità online volte all'acquisizione di maggior visibilità e nuovi potenziali clienti.

Education
Laurea Magistrale in Giurisprudenza
1998 - 2005
Laurea Magistrale in Giurisprudenza
Università degli Studi dell'Insubria (Como)

Titolo della tesi di laurea: "Problemi teorici e profili applicativi della scriminante dell'adempimento del dovere". Relatrice Prof.ssa Maria Grazia Mannozzi

Data Protection Officer
2022
Data Protection Officer
Certipass (online)

Nuove tecnologie a tutela della personalità / La protezione dei dati personali: il GDPR / il DPO: designazione, posizione e compiti / Il Codice dell’Amministrazione Digitale / PEC, firma elettronica e archiviazione dei documenti digitali / IT Security

Certificate
Successful Negotiations: Essentials Strategies and Skills
2021
Successful Negotiations: Essentials Strategies and Skills
Coursera (online)

Understand the negotiation strategies and skills necessary for success. Key psychological tools to achieve success. Use a negotiation analysis to prepare for negotiations. Practice negotiations to find out what you do well and how you can improve. 

Certificate
Mediatore Civile e Societario Professionista
2011
Mediatore Civile e Societario Professionista
Istituto Lodo Arbitrale

Il mediatore è la persona che aiuta le parti in lite a trovare l'accordo e risponde a determinati requisiti: è indipendente, imparziale e neutrale ed è esperto in tecniche di gestione dei conflitti.

2016 - Oggi
CORSI DI FORMAZIONE
Enti Vari
  • "Building Rapport with Customers" (Myra Golden)
  • "Business Fundamentals for Customer Success Manager" (PracticalCSM)
  • "Vendita di Soluzioni Digitali" (Google ADV Italia)
  • "Tecniche Ipnotiche legate alla
    vendita (dal vivo e al telefono)" (Corsi.it)
  • "Fondamenti di Marketing Digitale" (Google Digital Garage)
  • "Sales Management Foundations" (Drew Boyd
  • "Sales: Closing Strategies" (Dean Karrel)
  • "Communicating in the Language of Leadership" (Pete Mockaitis)
  • "Sales Foundations" (Jeff Bloomfield)
  • "Remote Work Foundations"
    (Mike Gutman)
  • "Marketing Foundations"(Drew Boyd)
  • "Strategic Thinking" (Docente: Dorie Clark)
Skills
SOFT SKILLS
  • Customer Care
  • Active Listening
  • Proactivity
  • Empathy
Languages
  • Italian
  • English
  • German
  • French
Coding
  • WordPress
    90%
  • Canva
    75%
  • SEO Tools
    85%
  • CRM
    95%
Knowledge
  • Costruzione sito web
  • Utilizzo gestionali CRM
  • Creazione basica di logo
  • SEO strategies
  • Strumenti di affiliazione
  • Tecniche di vendita
  • Tecniche di mediazione
  • Strategie di organizzazione
Quote
Il successo non è mai definitivo, il fallimento non è mai fatale: è il coraggio di continuare che conta.
Winston Churchill
Winston Churchill
Ex Primo ministro del Regno Unito
Blog
Febbraio 9, 2025 Remo Nomad: Il mio progetto per il lavoro da remoto

Da sempre appassionato di viaggi e libertà, il mio percorso professionale mi ha portato a scoprire il mondo del lavoro…

Dicembre 19, 2024 L’Islanda: il viaggio che ti cambia per sempre

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Dicembre 1, 2024 Perchè la necessità di questo sito

Scopri perché ho creato alessandrorizzi.it, il mio spazio personale per raccontare esperienze di vita, lavoro da remoto e viaggi. Unisciti a me in questa avventura!

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